Corplena
Dar de baja tu cuenta
Podés pedirlo desde la app o desde acá, sin instalarla.
Qué se borra
Todo. Tu cuenta y todos los datos asociados:
- Entrenamientos, series y todo tu historial
- Rutinas
- Comidas registradas y objetivos calóricos
- Recetas propias
- Medidas corporales
- Tu perfil y tu dirección de email
No se puede deshacer y no guardamos copias. Sólo conservamos los registros contables de los pagos que exige la ley argentina, sin tu nombre asociado a los datos de entrenamiento o alimentación.
Desde la app (lo más rápido)
Entrá a Mi cuenta → Seguridad → Dar de baja la cuenta. El pedido queda registrado al toque y tu sesión se cierra enseguida.
Sin la app
Escribinos a corplena.app@gmail.com desde la misma dirección con la que te registraste, con el asunto «Baja de cuenta».
Pedimos que escribas desde tu propia dirección por una razón: si aceptáramos el pedido de cualquiera, cualquiera podría hacer borrar la cuenta de otro. Si perdiste el acceso a ese correo, escribinos igual y lo resolvemos preguntándote cosas que sólo vos podés saber.
Cuánto tarda
El borrado definitivo se procesa dentro de los 30 días. Te confirmamos por mail cuando esté hecho.
Si te arrepentís antes de que se procese, escribinos y lo cancelamos. Después ya no hay vuelta atrás.
Si tenés una suscripción activa
Cancelala primero desde donde la contrataste. Borrar la cuenta no cancela el cobro automático: son dos sistemas distintos y el nuestro no puede tocar el de la plataforma de pago.