Corplena

Arrepentimiento y devoluciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

En corto: si te suscribiste a Pro y te arrepentís, tenés diez días corridos desde la compra —y desde cada renovación— para pedir la devolución del importe completo, sin dar explicaciones. Se pide con el botón de arrepentimiento, sin registrarte ni instalar nada. Es un derecho que te da la Ley 24.240 (artículo 34) y lo respetamos tal cual.

Botón de arrepentimiento

Entrá a corplena.com/arrepentimiento y completá el formulario con el email de tu cuenta. Si lo tenés a mano, sumá el número de pedido de Google Play (empieza con GPA., está en el mail que te mandó Google): acelera todo.
Te confirmamos por mail que lo recibimos, con el número de pedido de arrepentimiento y la fecha. Esa fecha es la que vale para el plazo de diez días.
Hacemos la devolución desde Google Play dentro de los cinco días hábiles. El dinero vuelve al medio de pago con el que compraste; cuánto tarda en aparecer depende de tu banco o tu tarjeta (Google indica hasta unos días hábiles más).
Al devolverse el dinero, el plan Pro termina en el momento.

Si preferís, también podés escribirnos a corplena.app@gmail.com con el asunto «Arrepentimiento». Vale lo mismo.

Google Play tiene además su propia política: dentro de las 48 horas de una compra podés pedirle la devolución directamente a Google desde play.google.com, sin pasar por nosotros.

Cancelar la suscripción (botón de baja de servicio)

La suscripción se contrata por Google Play y se cancela desde Google Play, de un toque:

Cancelar mi suscripción en Google Play (Play Store → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Corplena → Cancelar).
O desde la app: Mi cuenta → Planes → Administrar suscripción, que abre esa misma pantalla.

Al cancelar seguís teniendo Pro hasta que termine el período que ya pagaste, y no se te cobra más. Cancelar no borra la cuenta ni tus datos; para eso está Dar de baja tu cuenta.

Después de los diez días

Pasado el plazo de arrepentimiento, no hay devolución proporcional de un período empezado: cancelás y usás Pro hasta el final del período. Las excepciones, en las que sí devolvemos la parte no usada:

Si dejamos de ofrecer el servicio, o sacamos algo por lo que pagaste.
Si cambiamos los términos de una forma que te perjudica y por eso te vas.
Si la app no funcionó por una falla nuestra durante una parte importante del período.

Los meses de Pro ganados con un código de invitación no tienen valor en dinero y no se devuelven.

Reclamos

Si algo no salió como dice esta página, escribinos a corplena.app@gmail.com: atendemos por mail los días hábiles y contestamos dentro de los cinco días hábiles. También podés usar la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos, ingrese aquí.

Esta página cumple con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, artículo 34, y con la Disposición 954/2025 sobre el botón de arrepentimiento y el botón de baja de servicio en las ventas a distancia.